Despachamos a todo Chile con couriers de confianza. Acá te contamos cómo elegir tu envío, los plazos estimados y las opciones de retiro en tienda.
🚚 Despacho a todo Chile
El costo se calcula al finalizar la compra según peso, dimensiones y destino.
Métodos de despacho
Recomendado Despacho a domicilio
Lo coordinamos con uno de nuestros couriers según tu zona. Recibes el equipo directamente en tu dirección.
🏪 Retiro en tienda
Retirá tu pedido sin costo en nuestra tienda física en Santiago Centro:
Roberto Espinoza 1359, Santiago Centro
Te avisamos por correo y WhatsApp cuando tu pedido esté listo. Generalmente en 2-3 horas desde la confirmación de pago si el producto está en stock.
Horario de retiro:
Lunes a viernes 9:30 a 18:30 hrs
Sábados 10:00 a 14:00 hrs
Plazos estimados de entrega
| Zona | Plazo (días hábiles) | Courier |
|---|---|---|
| Región Metropolitana | 1 a 2 días | BlueExpress / Chilexpress |
| V Región (Valparaíso, Viña) | 1 a 2 días | BlueExpress / Chilexpress |
| Norte (II–IV Región) | 2 a 4 días | Chilexpress |
| Sur (VI–X Región) | 2 a 4 días | Chilexpress |
| Zonas extremas (XI–XII, Arica) | 4 a 7 días | Starken |
* Los plazos comienzan a contar desde la confirmación de pago. Pedidos realizados después de las 16:00 hrs se despachan al día hábil siguiente.
Algunos productos están marcados como "Bajo pedido" y se solicitan al fabricante o distribuidor al confirmar tu compra. Estos tienen un plazo de entrega adicional de 7 a 14 días hábiles. Te avisamos por correo el estado del pedido.
Costos de despacho
El costo se calcula automáticamente al finalizar la compra según peso, dimensiones y dirección de destino. Antes de pagar verás el monto exacto.
- Región Metropolitana: desde $3.500 según courier y peso
- Regiones: desde $5.500 según destino
- Carga voluminosa o frágil: cotización especial (te contactamos)
Tracking de tu pedido
Una vez despachado, recibirás por correo el número de seguimiento y el link directo al sitio del courier para que sigas tu envío en tiempo real.
También puedes ver el estado en tu cuenta: Mi cuenta → Mis pedidos
Preguntas frecuentes
¿Despachan a todo Chile?
Sí, despachamos a todas las regiones de Chile a través de Chilexpress, BlueExpress y Starken según la zona. Para zonas extremas o de difícil acceso podemos cotizarte un envío especial.
¿Puedo cambiar la dirección de envío después de pagar?
Sí, siempre que el pedido aún no haya sido despachado. Escríbenos por WhatsApp +56 9 8902 1478 con el número de tu pedido y la nueva dirección.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Revisa el paquete antes de firmar la recepción. Si notas daño visible, no lo aceptes o deja constancia con el repartidor. Después escríbenos por WhatsApp con fotos para gestionar el reemplazo o devolución. Más detalles en Devoluciones.
¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento solo despachamos dentro de Chile. Si necesitas un equipo fuera del país, escríbenos para evaluar opciones.
¿Puedo combinar retiro en tienda con productos bajo pedido?
Sí. Te avisamos cuando todo el pedido esté listo para retirar, o puedes coordinar dos retiros si necesitas los productos en stock cuanto antes.
¿Tienes dudas?
Escríbenos por WhatsApp y te respondemos en horario hábil. Para consultas técnicas previas a la compra también puedes llamarnos.