📦 Estado del Pedido
Consulta el estado de tu compra
En Urdile S.A. queremos que estés siempre informado sobre tu pedido. Aquí te explicamos cómo hacer seguimiento y qué significa cada estado.
¿Cómo consultar tu pedido?
- Revisa tu correo electrónico: Al confirmar tu compra, recibirás un email con tu número de pedido y los detalles de tu orden.
- Ingresa a tu cuenta: Si estás registrado, puedes ver el historial completo de tus pedidos en tu perfil.
- Contáctanos: Escríbenos a consultas@urdile.cl con tu número de pedido para obtener información actualizada.
Estados de tu pedido
🔄 Pedido Recibido
Tu orden ha sido confirmada y estamos preparando tu compra. Verificaremos el stock y procesaremos el pago.
📋 En Preparación
Estamos empacando tu pedido con el mayor cuidado. Nuestro equipo revisa cada producto antes de despacharlo.
🚚 En Camino
Tu pedido ya fue despachado y está en manos del courier. Recibirás un código de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real.
📍 Listo para Retiro
Si elegiste retiro en tienda, tu pedido está disponible en Roberto Espinoza 1359, Santiago Centro, Santiago. Horario: Lunes a Viernes de 9:30 a 18:45 hrs y sábados de 11:00 a 14:00 hrs.
✅ Entregado
Tu pedido ha sido entregado exitosamente. ¡Esperamos que disfrutes tu compra!
Tiempos de entrega
- Región Metropolitana: 2 a 5 días hábiles
- Regiones: 5 a 10 días hábiles
- Retiro en tienda: Disponible al día hábil siguiente de la compra
¿Problemas con tu pedido?
Si tu pedido presenta algún inconveniente o demora, contáctanos de inmediato:
- 📧 Email: consultas@urdile.cl
- 📍 Dirección: Roberto Espinoza 1359, Santiago Centro, Santiago
- 👤 Representante: Jennifer Cancino
Recuerda siempre tener a mano tu número de pedido para agilizar la consulta.